Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de ConlaraHub (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), usted (en adelante, "el Usuario", "usted" o "el Cliente") acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del Servicio

ConlaraHub es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de automatización para negocios mediante integración con mensajería e inteligencia artificial. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Bot de atención al cliente automatizado con inteligencia artificial
  • Gestión de pedidos y catálogo de productos
  • Procesamiento de pagos y verificación de comprobantes
  • Notificaciones automáticas a clientes
  • Panel de administración y estadísticas
  • Integración con servicios de terceros (WhatsApp, SMS, Instagram, OpenAI, MercadoPago, etc.)

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años o tiene capacidad legal para contratar
  • Tiene autoridad para vincular a la empresa u organización que representa
  • La información proporcionada es precisa y actualizada
  • No utilizará el Servicio para fines ilegales o no autorizados

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable del Servicio

4.1 Usos Permitidos

El Servicio está destinado exclusivamente para uso comercial legítimo. Usted se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para gestionar su negocio de manera legal y ética.

4.2 Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido:

  • Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido malicioso a través de la Plataforma
  • Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
  • Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
  • Interferir con el funcionamiento normal del Servicio
  • Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización
  • Utilizar el Servicio para acosar, amenazar o difamar a terceros
  • Violar las políticas de uso de las plataformas de mensajería u otros servicios integrados
  • Comercializar productos o servicios ilegales
  • Suplantar identidad de personas o empresas

5. Integración con Mensajería

El Servicio se integra con diversas plataformas de mensajería. Al utilizar esta funcionalidad, usted reconoce y acepta que:

  • Las plataformas de mensajería pueden modificar sus políticas o tecnología en cualquier momento, lo que podría afectar el funcionamiento del Servicio
  • No garantizamos la disponibilidad continua de las integraciones de mensajería
  • Usted es responsable de cumplir con los Términos de Servicio de cada plataforma
  • El uso indebido puede resultar en la suspensión de sus cuentas por parte de las plataformas respectivas
  • ConlaraHub no es responsable por acciones tomadas por las plataformas de mensajería contra su cuenta

6. Inteligencia Artificial y Contenido Generado

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial para generar respuestas automáticas. Usted reconoce y acepta que:

  • Las respuestas generadas por IA pueden contener errores o inexactitudes
  • Usted es responsable de revisar y supervisar las interacciones con sus clientes
  • ConlaraHub no garantiza la precisión, completitud o idoneidad del contenido generado por IA
  • Debe configurar adecuadamente el bot para reflejar información correcta de su negocio
  • Es su responsabilidad asegurar que la IA no proporcione información falsa o engañosa

7. Pagos y Facturación

7.1 Planes y Precios

Los precios y características de cada plan están disponibles en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

7.2 Promoción de Lanzamiento (50% OFF)

Promoción especial de lanzamiento: Los nuevos usuarios que se registren durante el período promocional recibirán un 50% de descuento en el precio de su plan durante los primeros 6 meses de suscripción.

  • El descuento del 50% se aplica automáticamente a los primeros 6 meses de facturación
  • A partir del mes 7, se aplicará el precio normal del plan seleccionado
  • Los precios normales son: POS $29.990/mes, Emprendedor $59.990/mes, Negocio $99.990/mes
  • Esta promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos
  • ConlaraHub se reserva el derecho de finalizar esta promoción en cualquier momento para nuevos registros

7.3 Facturación

Los pagos se procesan de forma mensual o anual según el plan seleccionado. La facturación se realiza por adelantado y no es reembolsable excepto donde la ley lo requiera.

7.4 Impagos

En caso de impago, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta después de un período de gracia de 7 días. Los datos pueden ser eliminados 30 días después de la suspensión.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Propiedad

Todo el software, diseño, marcas, logos y contenido de ConlaraHub son propiedad exclusiva nuestra o de nuestros licenciantes. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario.

8.2 Su Contenido

Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que carga a la Plataforma (productos, imágenes, etc.). Al cargar contenido, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido en el contexto del Servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

  • El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo
  • No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
  • No somos responsables por pérdidas de datos, ingresos, beneficios o daños indirectos
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses
  • No somos responsables por acciones de terceros, incluyendo plataformas de mensajería, proveedores de IA o proveedores de pago
  • No somos responsables por el contenido generado por la IA o las decisiones tomadas basándose en él

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ConlaraHub, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

  • Su uso del Servicio
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de derechos de terceros
  • El contenido que usted cargue o transmita a través del Servicio
  • Las interacciones con sus clientes a través de la Plataforma

11. Suspensión y Terminación

11.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

11.2 Por ConlaraHub

Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si:

  • Viola estos Términos o las políticas de uso
  • Realiza actividades fraudulentas o ilegales
  • No paga las tarifas correspondientes
  • Su uso afecta negativamente a otros usuarios o al Servicio
  • Recibimos quejas válidas de terceros

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, su acceso al Servicio cesará inmediatamente. Tendrá 30 días para exportar sus datos. Después de este período, sus datos serán eliminados permanentemente.

12. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por:

  • Mantenimiento programado (notificado con anticipación cuando sea posible)
  • Actualizaciones del sistema
  • Problemas técnicos imprevistos
  • Causas de fuerza mayor
  • Acciones de terceros (plataformas de mensajería, proveedores de hosting, etc.)

13. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta dicha política.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted yConlaraHub respecto al uso del Servicio.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

15.4 Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:

  • Email: app.conlarahub@gmail.com
  • Sitio web: www.conlarahub.com

Al utilizar ConlaraHub, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de utilizar el Servicio.